1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del servicio AstroInside Pro, operado a través del sitio web https://astroinside.app y la aplicación asociada. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en hola@astroinside.app o, para asuntos específicos de privacidad, en privacidad@astroinside.app.
2. Datos que recopilamos
En función de su uso de AstroInside Pro, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre o alias asociado a la cuenta.
- Datos astrológicos / carta natal: fecha, hora y lugar de nacimiento y la información derivada del cálculo e interpretación de la carta natal.
- Datos relativos a salud y bienestar: información que usted introduzca voluntariamente en funciones de “astro-salud”, bienestar o similares (p. ej. síntomas, hábitos o preocupaciones de salud).
- Sueños y contenido personal: textos o descripciones de sueños u otros contenidos que comparta en la aplicación.
- Conversaciones con Luna: mensajes e intercambios con el asistente conversacional “Luna” (incluido el historial necesario para prestar el servicio).
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo o sesión, registros de uso, dirección IP y datos similares cuando resulte necesario por seguridad, estadísticas agregadas o cumplimiento legal.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
- Crear y mantener su cuenta de usuario y prestar el servicio AstroInside Pro (carta natal, chat con Luna, interpretación de sueños, etc.).
- Personalizar las respuestas y experiencias en función de su perfil astrológico y preferencias.
- Gestionar suscripciones, pagos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mejorar la seguridad, el rendimiento y la calidad del servicio, incluido el análisis estadístico en forma agregada cuando proceda.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de las autoridades cuando sea exigible.
4. Base legal del tratamiento
La base legal principal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), que usted presta al registrarse, al aceptar esta política y al utilizar funciones que impliquen el envío de datos personales o sensibles. En determinados supuestos podremos basarnos también en la ejecución de un contrato (prestación del servicio contratado), el interés legítimo (seguridad, mejora del servicio en la medida permitida) o el cumplimiento de una obligación legal, sin perjuicio de lo indicado en cada caso.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en su caso, mientras mantenga cuenta activa o no solicite su supresión. Tras la baja o solicitud de eliminación, procederemos a la supresión o anonimización cuando no exista obligación legal de conservación. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y la normativa aplicable; puede solicitar información adicional en privacidad@astroinside.app.
6. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: en los casos previstos en la normativa.
- Portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o, cuando corresponda, retirar el consentimiento en cualquier momento.
Asimismo, si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
7. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede dirigir un correo electrónico a privacidad@astroinside.app indicando claramente su solicitud y, cuando sea necesario para verificar su identidad, la información razonable que le solicitemos. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
8. Datos especialmente sensibles (salud mental)
Las funciones de la aplicación pueden inducir al usuario a compartir información relacionada con salud mental o emocional. Dicha información puede considerarse dato especial en el sentido del artículo 9 del RGPD. AstroInside Pro no sustituye la atención médica, psicológica ni psiquiátrica profesional. Solo tratamos estos datos si usted los introduce de forma voluntaria y explícita, sobre la base del consentimiento previsto en el artículo 9.2.a) del RGPD, y con las medidas técnicas y organizativas adecuadas. Le recomendamos no compartir información clínica detallada si no es necesaria para su uso recreativo u orientativo del servicio.
Utilizamos APIs de terceros (Groq) para procesamiento de lenguaje natural. Los datos enviados son anonimizados en la medida posible.
9. Transferencias internacionales
Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) o, en su caso, en terceros países cuando utilicemos proveedores de infraestructura, alojamiento o inteligencia artificial. Cuando se produzca una transferencia fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas reconocidas), salvo que concurra alguna de las excepciones legales. Puede solicitar más información sobre las garantías aplicables contactando con privacidad@astroinside.app.
10. Menores de edad
El servicio no está dirigido al uso directo por menores de 18 años. Queda prohibido el registro y uso directo por parte de menores de 18 años. No obstante, un adulto responsable podrá introducir datos de nacimiento de menores bajo su responsabilidad parental o autorización legal, por ejemplo para crear cartas familiares. En ese caso, dichos datos se tratarán únicamente para prestar la funcionalidad solicitada y no deberán utilizarse para exposición pública, comunidad o contacto con otros usuarios. Si tiene conocimiento de que un menor ha creado una cuenta o usa el servicio directamente, rogamos que nos lo comunique de inmediato en privacidad@astroinside.app para adoptar las medidas oportunas.
11. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales: privacidad@astroinside.app.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente. Más información en aepd.es.